Un asistente virtual mediante WhatsApp ayuda a las mujeres del área de salud Tibás-Uruca-Merced para solicitar su prueba de papanicolau o citología vaginal, en un esfuerzo de la prevención del cáncer de cérvix (foto: CCSS).
Este servicio ya se realiza también en el área de salud de Curridabat y pronto se implementará en Aserrí, pero definitivamente debería aplicarse en todos los centros de salud del país.
En este momento se está contactando a mujeres entre los 20 y 64 años del área de salud mencionada que no se han realizado este estudio en los últimos dos años y “las citas se están otorgando incluso después de las 4 de la tarde, de lunes a viernes; y los sábados, durante el día, brindando una mejor oportunidad para aquellas mujeres que no puedan acudir en otro horario”, según informó la CCSS.
Por medio de WhatsApp el sistema contacta a las usuarias para agendarles su cita de Papanicolaou desde el número +506 86141071.
La Dra. Evelin Solano Castro, jefa del servicio de enfermería, comentó que “el cáncer de cérvix es totalmente prevenible y que no tiene un destino inevitable”, pero algunas mujeres tienden a confiarse o evitar los controles médicos por desidia.
¿CÓMO FUNCIONA EL ASISTENTE VIRTUAL?
- Se envía un mensaje por medio de la aplicación a mujeres adscritas del área.
- El asistente ofrece fechas y horarios disponibles.
- Antes de la cita, se enviará un recordatorio para la confirmación.
“Adicionalmente a la opción de mensajería por WhatsApp, se ofrece la opción de autogestión, mediante la cual la usuaria accede por medio de un enlace y puede agendar su cita”, informó la CCSS.
“Para el Papanicolaou se pide a las usuarias no tener el periodo menstrual, no haber tenido relaciones sexuales en las 48 horas anteriores y no haber recibido ningún tratamiento médico vaginal (óvulos o cremas) durante las últimas 48 horas”, agrega la información de la CCSS.
Se recomienda realizar la citología cada dos años si los resultados son normales; y, en el caso de presentarse alguna alteración, se brindará tratamiento y seguimiento.