Funcionarios de la CCSS han reportado errores en los pagos de su salario por trabajo en la CCSS, pero la institución afirma que no es una falla generalizada, sino que se trata de errores puntuales del SIPE.
La administración de la institución indicó que “las incidencias reportadas corresponden a situaciones particulares relacionadas con registros individuales de personal y algunos procesos administrativos vinculados con modalidades de nombramiento y componentes salariales, por lo que no obedecen a una falla generalizada del sistema”.
La implementación del módulo de Gestión de Pago del Sistema Integrado de Gestión de las Personas (SIPE) forma parte del proceso de transformación digital impulsado por la institución, que viene fallando de manera reiteradas desde meses atrás.
Según la Caja, “mantiene la continuidad del proceso de pago de las remuneraciones de las más de 65 000 personas trabajadoras que laboran para la Institución, mientras equipos técnicos y administrativos atienden de manera prioritaria las incidencias puntuales identificadas durante la fase de estabilización del nuevo módulo SIPE”.
La desconfianza de los funcionarios surge porque ya la Contraloría advirtió errores en la implementación del sistema ERP, principalmente por no hacerse con el rigor técnico que requiere por la necesidad de politizarlo.
Crisis en la CCSS por fallida aplicación del sistema ERP “escaló, en severidad, de forma progresiva y sistemática”, afirmó Contraloría mediante un estudio que confirmó un verdadero caos de falta de planificación y gestión directiva que concluye con una crisis esperada.
“La trayectoria de los incidentes escaló, en severidad, de forma progresiva y sistemática: comenzó con la interrupción de servicios; evolucionó hacia la pérdida de información esencial para la toma de decisiones; alcanzó un punto crítico al comprometer la seguridad financiera, operativa y de las personas; y, culminó en el nivel de crisis actual, con impactos que amenazan la continuidad de las operaciones (negrilla nuestra)”, aseveró el órgano contralor en su investigación.
Walter Campos Paniagua, director de Administración y Gestión de Personal (DAGP), explicó que “la implementación del módulo de Gestión de Pago del SIPE forma parte del proceso de transformación digital impulsado por la institución para fortalecer la trazabilidad, la transparencia, la seguridad y la eficiencia en la administración del recurso humano, contribuyendo a una gestión de las remuneraciones institucionales más moderna, confiable y estandarizada”.
“Todo proceso de transformación tecnológica de esta magnitud requiere de una etapa de estabilización, durante la cual se identifican y corrigen situaciones específicas para garantizar el funcionamiento óptimo de la plataforma y la continuidad de los servicios institucionales”, señaló.