Según el estudio del Observatorio de la Comunicación Digital de la U Latina, Claudia Dobles y Álvaro Ramos dominan la escena de la conversación en redes sociales, cuando se prescinde de los troles y cuentas falsas.

Así lo logró determinar el último reporte del Observatorio, al encontrar que la mayor conversación digital fue en torno a la imagen de la candidata Claudia Dobles con 106.949, un poco por encima del candidato Álvaro Ramos, con 101.672 y bastante por encima de la aspirante oficialista Laura Fernández, 77.025. A la oficialista también la superan Fabricio Alvarado y Ariel Robles (ver el gráfico).

El estudio incluye el registro desde el 1 de setiembre hasta el 19 de octubre y encuentra que en redes sociales la conversación es mayoritariamente negativa contra las candidaturas presidenciales más mencionadas: Dobles, Ramos, Alvarado, Robles, Fernández e Hidalgo.

La irrupción en el espacio electoral de la ex primera dama es lo más llamativo de este reporte, porque la candidata de la Agenda Ciudadana no tiene plataforma de visibilización permanente, como sí la tienen los diputados o el candidato liberacionista que viene de una convención y tiene una base electoral histórica importante.

Dobles tuvo más menciones en redes en al menos 4 momentos claves: cuando sale como finalista en estudio del CIEP, cuando se confirma candidatura, cuando critica el proyecto del tren eléctrico reducido de Chaves y cuando reta a Laura Fernández y a los jerarcas de Seguridad para que renuncien por situación del país.

Álvaro Ramos ha tenido también picos importantes para mantenerse vigente en redes, como la escogencia de las candidaturas a diputaciones, levantamiento de la inmunidad al presidente Chaves, amparo electoral contra el PLN y el 74 aniversario del PLN.

En el caso de Fabricio Alvarado la conversación se dio, evidentemente, por la denuncia de dos mujeres en su contra por violación sexual, en diferentes momentos.

Ariel Robles destacó en diferentes momentos: el concierto de los 4 gatos para anunciar candidaturas, el lanzamiento de campaña con crítica a Chaves y recientemente con referencias al supuesto micrófono espía a Laura Fernández.

En el caso de Laura Fernández el momento más relevante se dio cuando surgió con una denuncia por un supuesto espionaje en su oficina con un micrófono, lo que suscitó muchas burlas por la falsedad de lo denunciado, así como su asistencia a actividades del gobierno, como en Puntarenas.

El imperio de la política de los ataques

Al revisar las menciones negativas, que son mayoría, es claro que la conversación digital a Dobles y Robles como los que acumulan más menciones, pero no muy lejos de Hidalgo, Ramos y Alvarado. La oficialista Fernández, sin embargo, reporta la menor cantidad de negativas.

¿Qué nos puede decir esto? Que la política de hoy se basa -en redes sociales- más en atacar al contrario que en reforzar las virtudes propias, en primer lugar, y que las candidaturas que representan mayor amenaza al oficialismo, en segundo término, son las más atacadas por los fanáticos chavistas, especialistas en los ataques a la oposición.

Aunque el estudio no lo menciona, una observación permanente en redes sociales -como la que hacemos los medios de comunicación-, no revela que los seguidores del gobierno mayoritariamente se dedican a basurear a los opositores y rara vez defienden las cualidades de la candidata oficialista. La lógica del chavismo se basa en los ataques personales a los jerarcas, a las instituciones que no son del Poder Ejecutivo y a los partidos políticos -siguiendo el guion de Rodrigo Chaves-, como representantes de una supuesta “casta política”, pero no en afirmar propuestas valiosas o virtudes de Laura Fernández.

Sin embargo, es importante hacer la salvedad de que este estudio de la U Latina es diferente a los anteriores de ese mismo Observatorio: “Este informe no es comparable con los anteriores, dado que incorpora nuevas herramientas que permiten recolectar un mayor volumen de datos provenientes de las redes sociales de Meta. Por ello, debe considerarse metodológicamente como un nuevo formato de recolección y análisis de información”, establece el informe en esta ocasión.

Los troles no cuentan ni votan, solo gritan

Y, lo más relevante, es que los troles y cuentas falsas, creados para el ataque vulgar, mentiroso, difamador y de más bajo nivel, no son considerados en el estudio, razón fundamental por la que Laura Fernández tiene menos menciones. Este informe excluyó un 16,5% del volumen de la conversación, por evidenciar que son troles creados solamente para realizar ataques o repartir mentiras.

El Observatorio explica en su introducción que “se eliminaron los mensajes y comentarios provenientes de cuentas identificadas como “troles digitales”; es decir, usuarios en redes sociales que no tienen ningún tema de contenido o conversación que no sea relacionado con ataques directos o indirectos y que, por lo general, su comportamiento se desarrolla desde el “anonimato”, perfiles falsos, bots y otros mecanismos similares”.

Finalmente, no menos interesante, es que el coordinador del estudio, Cristian Bonilla, afirmó en un programa radial que los troles provienen de granjas instauradas del chavismo, fabricismo, y también a favor de Liberación Nacional y de la candidatura de Hidalgo, del PUSC, en esta ocasión. Para cualquier observador en redes es claro que el oficialismo o chavismo es el movimiento que más maneja troles, cuentas falsas y que funcionan desde el anonimato para crear insultos, ataques, difamaciones y mentiras, principalmente.

Muchas de esas cuentas son usadas por adultos mayores o personas sin ocupación laboral que son dirigidas desde grupos de Telegram o Whatsapp hacia enlaces específicos de medios de prensa o instituciones que realizan publicaciones que se hacen virales o son de especial interés para el trolismo chavista, en su intención de desprestigiar a actores políticos de esas instituciones o medios, como jerarcas de los poderes y organismos de control -Eugenia Zamora del TSE, Carlo Díaz de la Fiscalía o Marta Acosta de la Contraloría-.

Un ejemplo es el video que la magistrada del TSE emitió hace unos días, donde llegaron cientos de troles en Youtube y Facebook, claramente dirigidos, para repetir infamias, ofensas y calumnias de todo tipo, desde cuentas cuyo único propósito es ese.

¿En qué consiste el estudio?

“El Observatorio de Comunicación Digital es un estudio sistematizado de “escucha social” (Social Listening) sobre los temas más importantes que se generan en redes sociales en Costa Rica, en un tiempo determinado, que muestran tendencias, hábitos y otros comportamientos digitales relacionados con el quehacer del país. Este estudio es creado por el Campus Creativo de la Universidad Latina de Costa Rica, con el apoyo de la compañía especializada en monitoreo de pauta publicitaria Kantar IBOPE Media”, explica el reporte en su introducción.

El estudio analiza “las tendencias de la conversación digital alrededor de los candidatos presidenciales” y no es un estudio de preferencias electorales o encuesta de preferencia electoral.

Magistrada Eugenia Zamora responde a los agravios del presidente Chaves, quien “está amenazando la paz y la estabilidad política del país”