Según el último informe del Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT), Kölbi recupera liderazgo en el mercado de la telefonía celular que ha mantenido durante 17 años en competencia, desde que se liberó el mercado de telecomunicaciones en Costa Rica.

Los resultados de la encuesta Acceso y uso de los servicios de telecomunicaciones 2024, indican que kölbi, marca comercial del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), lidera el mercado en telefonía móvil, pero seguido muy de cerca por la marca Liberty (marca formada por la unión de Movistar y Cabletica).

La marca del ICE para telecomunicaciones móviles en el país, según este estudio del Micitt lidera con un 42,4% de participación en este sector del mercado, seguido de Liberty con 37,1% y Claro con 19,7%.

No obstante, esos datos no coinciden con los que venían dando las estadísticas del sector de telecomunicaciones de la Sutel hasta junio del año anterior -2024-.

En julio del año 22, Liberty tenía un 42,3% del total de clientes de telefonía celular, seguido de Kolbi con 38,6% y Claro con un 19,1%. Para diciembre de 2022, Liberty tenía el 46% de las suscripciones, seguido por el ICE (32%) y Claro (21%).

A julio del año 23, el ICE reportaba una caída de usuarios permanente, según datos de Sutel: del 57% de usuarios que tenía en 2019, se registraron 44,1% en 2022. En ese momento, Liberty acaparaba el 46,4%, el ICE un 32,5% y Claro un 21,2%.

Para junio del 24 Liberty tenía un 45,3% del mercado, seguido por Kölbi con el 34%, y de la mexicana Claro que tiene en su cuota al 20,7%.

Según informó el propio ICE, el estudio nuevo del Micitt se realizó entre noviembre y diciembre de 2024. Entonces, ¿realmente recuperó el ICE de junio a noviembre del año pasado un porcentaje tan importante del mercado? ¿Por qué cambian los datos tanto de las estadísticas que maneja la Sutel a las que maneja el Micitt ahora?

Según el estudio, se reveló que “la percepción general de calidad del servicio móvil y fijo es muy positiva, con más del 75% de los encuestados que calificaron favorablemente la cobertura, la velocidad y la atención” del ICE.

El estudio también reveló que el 63% de las personas tienen cuentas pospago y el resto cuentas de prepago.